슈프리마 출장서비스 (기본)

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 슈프리마 출장서비스를 신청하시 전에 꼭 아래 내용을 확인해 주세요.

 

 

① 출장서비스에 대한 상품을 결제하시면 아래 사항에 대해 모두 확인 및 동의하신 것으로 간주합니다.

(만일, 출장서비스 비용관련 문의 사항에 대해서는 출장서비스 신청 전에 슈프리마 고객센터(1522-4507)를 통해 꼭 확인을 해주시기 바랍니다.)

 

② 현장의 네트워크 또는 PC(서버)상의 문제인 경우에는 당사의 출장서비스를 통한 해결 가능한 범위가 아니며, 이러한 경우에도 출장서비스 비용은 발생하며 환불이 불가합니다.

 

③ 이동 경비는 당사(슈프리마) 위치를 기준으로 출장지까지의 왕복 거리를 기준으로 하며, 100km 이내인 경우에는 기본 거리로 추가 비용이 발생하지 않으며, 100km 이상부터는 거리별 비용이 책정되어 있습니다. (네이버 지도 거리 기준)

 

④ 현장에서 조치가 불가한 경우에는 A/S 처리를 위해 제품을 당사로 입고시킬 수 있으며, 이 때에는 당일 처리가 불가할 수 있습니다.

 

⑤ 기본 출장 점검은 운영프로그램(BioStar)과 연결된 장치 1대(출입문인 경우 1개소)에 대한 점검을 기준으로 합니다.

 

⑥ 출장 점검 시 데이터베이스 오류로 인해 기존에 등록한 사용자 정보가 초기화 될 수 있으며, 당사에서는 책임지지 않습니다.

 

⑦ 단말기 문제로 현장에서 수리가 불가한 경우 대체품을 제공하는 조건으로 추가 수리비용을 청구할 수 있습니다.

(수리비용은 당사에서 정한 제품별/부품별 수리단가를 기준으로 적용합니다.)

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    1522-4507 업무시간 : 09시~17시
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