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▼슈프리마 출장서비스를 신청하시 전에 꼭 아래 내용을 확인해 주세요.

** 해당 상품은 원격지원 서비스로 우선 지원 후 문제가 해결 되지 않을 시 출장서비스로 연계되는 서비스 이며 슈프리마에서 기본으로 제공되는 출장서비스 비용에서 원격지원 서비스 가격을 제외한 가격 입니다.

1. 출장서비스에 대한 상품을 결제하시면 아래 사항에 대해 모두 확인 및 동의하신 것으로 간주합니다.

→ 만일, 출장서비스 비용관련 문의 사항에 대해서는 출장서비스 신청 전에 슈프리마 고객센터(1522-4507)를 통해 꼭 확인을 해주시기 바랍니다.

2. 현장의 네트워크 또는 PC(서버)상의 문제인 경우에는 당사의 출장서비스를 통한 해결 가능한 범위가 아니며, 이러한 경우에도 출장서비스 비용은 발생하며 환불이 불가합니다.

3. 이동 경비는 당사(슈프리마) 위치를 기준으로 출장지까지의 왕복 거리를 기준으로 하며, 100km 이내인 경우에는 기본 거리로 추가 비용이 발생하지 않으며, 100km 이상부터는 거리별 비용이 책정되어 있습니다. (네이버 지도 거리 기준)

4. 현장에서 조치가 불가한 경우에는 A/S 처리를 위해 제품을 당사로 입고시킬 수 있으며, 이 때에는 당일 처리가 불가할 수 있습니다.

5. 기본 출장 점검은 운영프로그램(BioStar)과 연결된 장치 1대(출입문인 경우 1개소)에 대한 점검을 기준으로 합니다.

6. 출장 점검 시 데이터베이스 오류로 인해 기존에 등록한 사용자 정보가 초기화 될 수 있으며, 당사에서는 책임지지 않습니다.

7. 단말기 문제로 현장에서 수리가 불가한 경우 대체품을 제공하는 조건으로 추가 수리비용* 을 청구할 수 있습니다.

* 수리비용은 당사에서 정한 제품별/부품별 수리단가를 기준으로 적용합니다.

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조건	배송비

혜택명	할인율	기간

광고/홍보성	관련 없는 내용	욕설/비방
개인정보 유출	음란/선정성	기타

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